Innovations à bord : le mouvement se poursuit

9 déc. 2019

La saison 2019 a été l’occasion pour notre compagnie de poursuivre et intensifier sa politique d’innovations à bord, à destination de nos clients, avant, pendant et après la traversée. Et, déjà, une prochaine étape amorcée avec le déploiement, à bord des navires desservant la Corse, de notre offre gratuite de divertissement accessible dans les espaces WIFI.

 

Avant la traversée avec :

  • un parcours client digital entièrement repensé et fondé sur la personnalisation des informations transmises aux clients pour préparer leur traversée ;
  • un embarquement facilité (ex. : signalétique revue et optimisée sur le port de Marseille)

 

Saut de paragraphe

Pendant la traversée avec :

  • la création d’un restaurant de 85 places à bord du Vizzavona ;
  • une nouvelle carte restauration, en collaboration avec le chef étoilé Romuald ROYER ;
  • l’opération « Vin du moment », avec le maître-sommelier Raphaël PIERRE-BIANCHETTI, pour un accord mets-vins en adéquation avec la nouvelle carte restauration ;
  • une signalétique à bord revisitée pour des déplacements facilités ;
  • des œuvres artistiques destinées à valoriser la création insulaire ;
  • une offre de divertissement à bord, complète et gratuite (films, documentaires, jeux, etc. accessibles dans les espaces WIFI) sur tous nos navires
  • des espaces enfants rénovés, plus attrayants et plus modernes.

 

Saut de paragraphe

Après la traversée avec :

  • l’obtention du label « Approuvé par les familles », conçu par l’Institut Génération & Co, spécialisé dans l’analyse des relations entre consommation et générations. 93% des parents affirment vouloir réserver sur la compagnie CORSICA linea à l’avenir et vouloir recommander la compagnie CORSICA linea à leur entourage ;
  • une satisfaction client en hausse, avec des résultats en constante amélioration : +6 points entre 2017 et fin mai 2019 avec un taux de satisfaction de 84%.

 

 

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