Innovations à bord : le mouvement se poursuit

La saison 2019 a été l’occasion pour notre compagnie de poursuivre et intensifier sa politique d’innovations à bord, à destination de nos clients, avant, pendant et après la traversée. Et, déjà, une prochaine étape amorcée avec le déploiement, à bord des navires desservant la Corse, de notre offre gratuite de divertissement accessible dans les espaces WIFI.

Avant la traversée avec :

• un parcours client digital entièrement repensé et fondé sur la personnalisation des informations transmises aux clients pour préparer leur traversée ;
• un embarquement facilité (ex. : signalétique revue et optimisée sur le port de Marseille)

Pendant la traversée avec :

• la création d’un restaurant de 85 places à bord du Vizzavona ;
• une nouvelle carte restauration, en collaboration avec le chef étoilé Romuald ROYER ;
• l’opération « Vin du moment », avec le maître-sommelier Raphaël PIERRE-BIANCHETTI, pour un accord mets-vins en adéquation avec la nouvelle carte restauration ;
• une signalétique à bord revisitée pour des déplacements facilités ;
• des œuvres artistiques destinées à valoriser la création insulaire ;
• une offre de divertissement à bord, complète et gratuite (films, documentaires, jeux, etc. accessibles dans les espaces WIFI) sur tous nos navires
• des espaces enfants rénovés, plus attrayants et plus modernes.

Après la traversée avec :

• l’obtention du label « Approuvé par les familles », conçu par l’Institut Génération & Co, spécialisé dans l’analyse des relations entre consommation et générations. 93% des parents affirment vouloir réserver sur la compagnie CORSICA linea à l’avenir et vouloir recommander la compagnie CORSICA linea à leur entourage ;
• une satisfaction client en hausse, avec des résultats en constante amélioration : +6 points entre 2017 et fin mai 2019 avec un taux de satisfaction de 84%.