Comment modifier ou annuler mon billet ?
Si vous avez effectué votre réservation via notre call center ou notre site internet corsicalinea.com, il est possible de modifier ou annuler votre billet en ligne depuis votre espace "mon compte" en saisissant le numéro de réservation ainsi que le nom du contact.
La modification est, en effet, possible sur les dossiers achetés sur le site internet corsicalinea.com et au call center (dossier en euros, payés par carte bancaire). Elle permet :
- de changer la date de départ et vos trajets
- de rajouter, annuler ou modifier un véhicule
- de rajouter ou annuler un passager
- de modifier votre choix d'installation
- de rajouter, annuler ou modifier les services complémentaires (prestations à bord)
- d'annuler un trajet, de changer un retour
Vous aurez connaissance de la valeur de votre nouvelle réservation et le montant à acquitter ou à rembourser. La promotion initiale peut être perdue.
Vous pourrez abandonner votre modification à tout moment, mais elle sera définitive dès que vous l'aurez confirmée.
Si à l'issue de votre modification, un montant doit être payé, nous vous invitons à le régler en ligne par carte bancaire dans le délai communiqué.
Passé ce délai, l'intégralité de votre réservation et votre contrat de transport seront automatiquement annulés. Par conséquent, vous ne pourrez plus voyager. Attention, les conditions d'annulation et/ou de modification mentionnées sur votre dossier et titre de transport initiaux seront appliquées.
En cas de remboursement, la carte bancaire utilisée pour le paiement sera automatiquement créditée.
Si vous avez effectué votre réservation depuis un autre point de vente, ou si vous rencontrez des difficultés nous vous invitons à contacter notre Service Client au numéro mentionné en haut à gauche de votre titre de transport.
Si vous appelez de l'étranger, merci de rajouter l'indicatif +33 suivi de ce numéro.
Le Service Client est disponible du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h00 et le Dimanche de 9h30 à 18h00.
