L’expérience client est un élément centrale de l’un de nos 4 piliers : la satisfaction client. Que ce soit avant, pendant et après votre traversée, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience se déroule dans les meilleures conditions. C’es avec vos retours et le travail de nos équipes à terre comme à bord que nous pouvons vous promettre la meilleure des expériences en Méditerranée.

Dans cet article, nous souhaitons vous présenter toutes les étapes de l’expérience CORSICA linea sur les lignes Continent ⬌ Corse.

Une expérience digitale enrichie

Un nouveau site internet pour une réservation optimale

La réservation de votre billet constituant une étape déterminante de votre expérience avec la compagnie, notre site internet a fait l’objet d’une refonte complète. Cette évolution vise à optimiser le parcours utilisateur, à simplifier chaque étape du processus de réservation et à vous offrir une navigation plus fluide, intuitive et performante, afin de vous permettre de réserver votre traversée en toute autonomie.

Ainsi, les clients peuvent désormais réserver leurs billets de bateau en toute sérénité que ce soit depuis un ordinateur ou depuis un smartphone.

Un accompagnement digitalisé de la réservation à l’embarquement

Les équipes CORSICA linea veillent quotidiennement à ce que les informations utiles soient bien relayées. Ainsi, les clients reçoivent différents emails correspondant à chaque étape du voyage.

Dès la réservation, un email de confirmation regroupant les informations des traversées ainsi que les billets sont envoyés au passager.
Peu de temps avant le départ, un email contenant un rappel de l’embarquement transmis aux clients. Une fois à bord, un email « Bienvenu à bord » regroupant tous les services présents à bord des navires est envoyé aux clients.

Un suivi personnalisé

Notre personnel de bord est à votre disposition tout au long de votre traversée. N’hésitez pas à solliciter nos équipes à bord afin que nous puissions ajuster en temps réel nos prestations et notre service.

Notre ambition est que votre traversée soit la plus agréable possible et que vos vacances commencent dès votre embarquement.

Une expérience à bord incontounable

Au-delà du relationnel entre le personnel CORSICA linea et vous, c’est aussi grâce aux installations et aux différents services à bord que votre traversée devient agréable.

Pour en savoir plus sur notre palette de service, c’est par ici !

Ces différents services et prestations ont été pensés et conçus afin de vous offrir confort et expérience unique. Pour être déjà en Corse dès votre montée bord et que votre traversée soit la plus agréable possible.

Vos retours pris en considération

Vous l’avez sans doute remarqué si vous avez déjà voyagé sur nos lignes, quelques jours après votre traversée vous recevez un message concernant votre expérience à bord. Ces informations sont essentielles à notre activité puisque les commentaires et avis que vous partagez sont traités afin de pouvoir nous améliorer de traversée en traversée.

Ils sont tout autant importants que vos retours faits à bord, puisqu’ils nous permettent de vraiment mesurer l’efficacité de nos offres et services à votre disposition.

Ce sont vos commentaires et vos avis qui nous permettent de progresser chaque jour. Pour que votre voyage CORSICA linea vous apporte entière satisfaction.