Infos perturbations

Dernière mise à jour le 27/03/2020 à 15H00

Merci de prendre connaissance des modifications ci-dessous : 

Saut de paragraphe

LIGNES DE CORSE

En raison de la crise sanitaire actuellement en cours, CORSICA linea suspend le transport de ses passagers sur les lignes Continent - Corse à compter du 18 mars et jusqu'au 12 avril inclus.

5 MOTIFS EXCEPTIONNELS ET DÉROGATOIRES A CETTE SUSPENSION

Dans le strict respect de l’arrêté préfectoral limitant drastiquement le transport maritime de passagers, cinq motifs dérogatoires à cette suspension peuvent justifier, de manière tout à fait exceptionnelle, un déplacement, dans le respect des mesures générales de prévention du virus et à la condition d’éviter tout regroupement de personnes :

  • Les déplacements de personnels des forces de sécurité intérieure ou des services de secours ou de santé indispensables aux missions essentielles de protection de la population;
  • Les déplacements de personnels des forces armées indispensables aux missions en cours du ministère des armées;
  • Les déplacements pour motif impérieux de santé;
  • Les déplacements pour motif familial impérieux, pour l'assistance des personnes vulnérables ou pour la garde d'enfants;
  • Les déplacements professionnels insusceptibles d'être différés, au cas par cas, uniquement sur autorisation préfectorale;
Saut de paragraphe

Si vous êtes dans l’une de ces situations, nous vous invitons à nous transmettre rapidement à l’adresse marketing@corsicalinea.com une demande circonstanciée et justifiée spécifiant la date de départ et de retour, ainsi que les noms, prénoms et dates de naissance des passagers. 
Cette demande sera par la suite soumise à la validation de la Préfecture.
En cas de validation, nous vous rappelons qu'il conviendra de vous présenter à l'embarquement muni de l'attestation de déplacement dérogatoire dûment remplie et signée, que vous pouvez télécharger ici.

Saut de paragraphe

Si vous n'êtes pas concerné par l'un de ces motifs dérogatoires, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures, pour vous aider à adapter votre voyage à la situation : 

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage avant le 12 avril 2020, vous avez 12 mois pour reporter votre date de départ et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date d'achat de votre billet.
Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage avant le 12 avril 2020, vous pouvez demander le remboursement de votre billet.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
Saut de paragraphe

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est susceptible d'être saturé. Dans ce contexte, nous vous invitons à renouveler votre appel. 

Nos équipes ont pleinement conscience du caractère totalement inédit de cette mesure et de son impact sur nos clients. Néanmoins, nous estimons cette décision à la hauteur de la crise sanitaire exceptionnelle actuellement en cours. ll s'agit d'une décision responsable pour la sécurité de nos équipages comme de nos clients.

Cette page est mise à jour régulièrement.

Saut de paragraphe

LIGNES D’ALGÉRIE

La fermeture des frontières à l'entrée de l'Union Européenne et de l'espace Schengen a été décrétée à compter du mardi 17 mars 2020 et pour 30 jours. En conséquence, CORSICA linea est contrainte d'annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France - Algérie jusqu'au 15 avril 2020. 

Pour vous aider à adapter votre voyage à la situation, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures :

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage avant le 15 avril 2020, vous avez 12 mois pour reporter votre date de départ et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date d'achat de votre billet.
Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage avant le 15 avril 2020, vous pouvez demander le remboursement de votre billet.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
Saut de paragraphe

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est susceptible d'être saturé. Dans ce contexte, nous vous invitons à renouveler votre appel. 

Saut de paragraphe

LIGNES DE TUNISIE

MESURES MISES EN PLACE PAR LA CTN :

Suite à la décision des Autorités Tunisiennes de suspension des liaisons maritimes avec le port de Marseille jusqu'au 04 avril 2020, les départs du CF Carthage programmés du 17/03 au 04/04/2020 ne seront pas assurés.

Les passagers ayant des réservations sur ces départs pourront modifier, sans frais de modification, leurs dates de voyages sur les autres départs ouverts à la vente.
Cependant, en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué.

Saut de paragraphe

Nos équipes ont pleinement conscience du désagrément très important ainsi causé, mais nous vous rappelons qu'à situation exceptionnelle doivent correspondre des mesures tout aussi exceptionnelles - la priorité demeurant un effort collectif dans la lutte contre ce virus.

Cette page est mise à jour régulièrement.