Pour rappel, conformément aux restrictions gouvernementales annoncées le 31 mars 2021, les déplacements entre régions sont interdits depuis le 6 avril, sauf pour motifs impérieux.
Retrouvez toutes les informations sur le site du gouvernement.
Page mise à jour le 07/04/2021
► Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 08 janvier 2021, vous avez 18 mois pour reporter et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date de départ. Si votre voyage comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 08 janvier 2021.
Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué si le tarif initial n’est plus disponible.
► Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage entre le 01 avril 2021 et le 02 mai 2021 inclus, vous avez 12 mois pour reporter et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date d’achat de votre billet.
Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué si le tarif initial n’est plus disponible.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici.
► Si vous avez déjà effectué une réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 23 juin 2020, vous pouvez demander l’annulation de votre billet* :
(*) hors voyage packagé
Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est susceptible d'être saturé. Pour toute demande urgente, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié :
Nous vous remercions pour votre compréhension.
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