Corse - Continent : Conditions de voyage

En raison de la crise sanitaire actuellement en cours et en accord avec les dispositions en vigueur, CORSICA linea est amenée à prendre les dispositions suivantes :

 

Notre capacité d'accueil et de transport de passagers sur les lignes CONTINENT - CORSE est actuellement limitée.
Ainsi, la vente de billets en salon fauteuils et sans installation est actuellement suspendue. Toute traversée se fera donc en cabine privative jusqu’à nouvel ordre.

De plus, du 11 mai au 2 juin, l'accueil des passagers à bord sur nos lignes Continent-Corse est permis dans le cadre de motifs dérogatoires et impérieux conformément à la règle dite des "100 kms". L'attestation de déplacement, téléchargeable sur le site du ministère de l'intérieur en cliquant ici, est donc obligatoire pour embarquer.

Ces restrictions sont susceptibles d’être modifiées en fonction de l’évolution de la situation et des mesures prises par les pouvoirs publics pour y répondre.

CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures, pour vous aider à adapter votre voyage à la situation : 

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 2 juin 2020, vous avez 18 mois pour reporter et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date de départ. Si votre voyage comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 2 juin 2020.  Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué si le tarif initial n’est plus disponible.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, d'un tour opérateur, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

 

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage entre le 2 juin 2020 et le 20 septembre 2020, à ce jour vous disposez de 12 mois pour reporter et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date d’achat de votre billet. Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué une réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 2 juin 2020, vous pouvez demander l’annulation de votre billet* :

(*) hors voyage packagé

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre agence ou tour opérateur pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

Les conditions d’annulation vous seront spécifiées.

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 2 juin 2020, les conditions d'annulation en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est susceptible d'être saturé. Dans ce contexte, nous vous invitons à renouveler votre appel. 

Saut de paragraphe

Nous avons pleinement conscience du désagrément potentiel ainsi causé, mais sachez que nos équipes font le maximum pour vous permettre d'effectuer vos déplacements dans les meilleures conditions possibles - la priorité demeurant un effort collectif dans la lutte contre ce virus.

Cette page est mise à jour régulièrement.