France - Afrique du Nord : Conditions de voyage

LIGNES DE TUNISIE

Mise à jour du 30/10/2020 :

Pour des raisons d'exploitation, CORSICA linea a du suspendre l'ensemble de ses traversées sur les lignes France-Tunisie jusqu'au 31 janvier 2021

GESTION DES RÉSERVATIONS

Saut de paragraphe

Pour vous aider à adapter votre voyage à la situation, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures :

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE | Armateurs CORSICA linea et CTN 

► Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 31 janvier 2021, vous avez 18 mois pour reporter et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date de départ. Si votre voyage comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 31 janvier 2021.  

Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué si le tarif initial n’est plus disponible.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

 

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE | Armateur CORSICA linea

► Si vous avez effectué une réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 25 juin, vous pouvez demander l’annulation de votre billet(*) :

  • (*) hors voyage packagé, hors billets CTN, selon moyens de paiement utilisés
  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre prestataire (agence ou tour opérateur) pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

 

Pour les voyages CORSICA linea compris entre le 7 septembre 2020 et le 31 janvier 2021, possibilité d'annuler sans pénalités.

Saut de paragraphe

LIGNES D’ALGÉRIE

Mise à jour du 30/10/2020 :

La fermeture des frontières décrétée par les gouvernements Algérien et Français jusqu’à nouvel ordre contraint CORSICA linea d’annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France-Algérie jusqu'au 31 décembre 2020. Cette date est susceptible d'être prolongée en fonction des futures décisions gouvernementales. CORSICA linea ne dispose pas de visibilité à ce jour. 

Pour vous aider à adapter votre voyage à la situation, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures :

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

► Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 31 décembre 2020, vous avez 18 mois pour reporter et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date de départ. Si votre voyage comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 31 décembre 2020.  

Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué si le tarif initial n’est plus disponible.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

► Si vous avez effectué une réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 31 décembre 2020, vous pouvez demander l’annulation de votre billet(*) :
(*) hors voyage packagé

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre agence ou tour opérateur pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

Les conditions d’annulation vous seront spécifiées.

Saut de paragraphe

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est saturé. Pour toute demande urgente, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié. 

Saut de paragraphe

 

Nos équipes ont pleinement conscience du désagrément très important ainsi causé, mais nous vous rappelons qu'à situation exceptionnelle doivent correspondre des mesures tout aussi exceptionnelles - la priorité demeurant un effort collectif dans la lutte contre ce virus.

Nous demeurons tributaires des futures directives gouvernementales des différents pays. Nous vous tiendrons bien évidemment informés en temps réel de toute nouvelle information.

Cette page est mise à jour régulièrement.