France - Afrique du Nord : Conditions de voyage

LIGNES DE TUNISIE

ANNULATION DE TRAVERSÉES 

Pour des raisons sanitaires liées à la COVID-19, nous vous informons que les traversées suivantes sont annulées :

15/07 Marseille -> Tunis - Danielle CASANOVA
16/07 Tunis -> Marseille - Danielle CASANOVA
17/07 Marseille -> Tunis - Danielle CASANOVA
18/07 Tunis -> Marseille - Danielle CASANOVA

Les passagers concernés peuvent modifier sans frais leur traversée, au départ de Marseille, Gênes ou Tunis (voir modalités ci-dessous dans la rubrique "vous souhaitez reporter votre voyage"). 

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GESTION DES RÉSERVATIONS

Les autorités françaises et tunisiennes ont décidé officiellement de la réouverture de leurs frontières, ainsi toutes les traversées entre Marseille et Tunis à compter du 1er juillet seront assurées normalement (à l'exception des traversées listées ci-dessus dans la rubrique "annulation de traversées").

Par ailleurs, la classification des pays par le gouvernement tunisien en fonction du niveau de risques a évolué, dorénavant la France (et la Belgique) passent en "zone verte", les passagers en provenance de ces deux pays n'ont plus l'obligation de présenter un test PCR négatif au Covid-19 lors de leur embarquement sur le port de Marseille.

Voici en conséquence les mesures sanitaires désormais obligatoires telles que définies par le gouvernement tunisien :

 

 Nous vous informons que l'embarquement à Marseille sera refusé aux passagers ne répondant pas aux critères définis ci-dessus et exigés par l'état tunisien.

CORSICA linea prie sa clientèle venant de pays hors France de bien vouloir vérifier auprès de leurs instances officielles ( Ambassade, Consulat,..) les conditions de voyages liées à chaque pays européen de résidence.

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Pour vous aider à adapter votre voyage à la situation, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures :

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE | Armateurs CORSICA linea et CTN

► Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 30 septembre 2020, vous avez 18 mois pour reporter et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date de départ. Si votre voyage comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 30 septembre 2020.  

Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué si le tarif initial n’est plus disponible.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

 

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE | Armateurs CORSICA linea et CTN

► Si vous avez effectué une réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 25 juin 2020 dans le sens Marseille-Tunis et entre le 16 mars et le 30 juin dans le sens Tunis-Marseille, ou que vous êtes concernés par l'annulation d'une des traversées listées dans la rubrique "Annulation de traversées" vous pouvez demander l’annulation de votre billet(*) :

  • (*) hors voyage packagé, hors billets CTN, selon moyens de paiement utilisés
  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre prestataire (agence ou tour opérateur) pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
  •  

Les conditions d’annulation vous seront spécifiées.

► Si vous avez effectué une réservation pour un voyage à partir du 26 juin 2020 dans le sens Marseille-Tunis et à partir du 01 juillet dans le sens Tunis-Marseille, les conditions d'annulation selon les modalités du tarif initial choisi s'appliquent. 

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LIGNES D’ALGÉRIE

La fermeture des frontières décrétée par les gouvernements Algérien et Français jusqu’à nouvel ordre contraint CORSICA linea d’annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France-Algérie jusqu'au 15 août 2020. Cette date est susceptible d'être prolongée en fonction des futures décisions gouvernementales. CORSICA linea ne dispose pas de visibilité à ce jour. 

Pour vous aider à adapter votre voyage à la situation, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures :

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

► Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 30 septembre 2020, vous avez 18 mois pour reporter et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date de départ. Si votre voyage comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 30 septembre 2020.  

Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué si le tarif initial n’est plus disponible.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

► Si vous avez effectué une réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 15 août 2020, vous pouvez demander l’annulation de votre billet(*) :
(*) hors voyage packagé

 

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre agence ou tour opérateur pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

Les conditions d’annulation vous seront spécifiées.

 

► Si vous avez effectué une réservation pour un voyage à partir du 16 août 2020, les conditions d'annulation selon les modalités du tarif initial choisi s'appliquent.

Saut de paragraphe

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est saturé. Pour toute demande urgente, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié. 

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Nos équipes ont pleinement conscience du désagrément très important ainsi causé, mais nous vous rappelons qu'à situation exceptionnelle doivent correspondre des mesures tout aussi exceptionnelles - la priorité demeurant un effort collectif dans la lutte contre ce virus.

Nous demeurons tributaires des futures directives gouvernementales des différents pays. Nous vous tiendrons bien évidemment informés en temps réel de toute nouvelle information.

Cette page est mise à jour régulièrement.