France - Afrique du Nord : Conditions de voyage

LIGNES D’ALGÉRIE

La fermeture des frontières à l'entrée de l'Union européenne et de l'espace Schengen décrétée le mardi 17 mars 2020 contraint CORSICA linea d'annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France-Algérie jusqu’au 02 juin 2020. Date susceptible d'être prolongée en fonction des décisions gouvernementales.

Pour vous aider à adapter votre voyage à la situation, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures :

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 2 juin 2020, vous avez 18 mois pour reporter et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date de départ. Si votre voyage comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 2 juin 2020.  

Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué si le tarif initial n’est plus disponible.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 2 juin 2020, Les conditions de modification en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 2 juin 2020, vous pouvez demander l’annulation de votre billet(*) :

(*) hors voyage packagé

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre agence ou tour opérateur pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

Les conditions d’annulation vous seront spécifiées.

Saut de paragraphe

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 2 juin 2020, Les conditions d'annulation en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est susceptible d'être saturé. Dans ce contexte, nous vous invitons à renouveler votre appel. 

Saut de paragraphe

LIGNES DE TUNISIE

TRAVERSÉES EFFECTUÉES PAR CORSICA LINEA

La fermeture des frontières à l'entrée de l'Union européenne et de l'espace Schengen décrétée le mardi 17 mars 2020 contraint CORSICA linea d'annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France-Tunisie jusqu’au 02 juin 2020. Date susceptible d'être prolongée en fonction des décisions gouvernementales.

Pour vous aider à adapter votre voyage à la situation, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures :

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 2 juin 2020, vous avez 18 mois pour reporter votre date de départ et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date de départ. Si votre voyage comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 2 juin 2020

Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué si le tarif initial n’est plus disponible.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 2 juin 2020, Les conditions de modification en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage entre le 16 mars et le 2 juin 2020, vous pouvez demander l’annulation de votre billet* :

(*) hors voyage packagé

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre agence ou tour opérateur pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

Les conditions d’annulation vous seront spécifiées.

Saut de paragraphe

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 2 juin 2020, Les conditions d'annulation en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est susceptible d'être saturé. Dans ce contexte, nous vous invitons à renouveler votre appel. 

Saut de paragraphe

TRAVERSÉES EFFECTUÉES PAR LA CTN : MESURES MISES EN PLACE

La fermeture des frontières à l'entrée de l'Union européenne et de l'espace Schengen décrétée le mardi 17 mars 2020 a été confirmée jusqu'à nouvel ordre. En conséquence, la CTN est contrainte d'annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France-Tunisie et Italie-Tunisie jusqu'au 02 juin 2020.

Soucieuse de protéger ses partenaires agents de voyages et ses clients, la CTN a décidé de modifier ses conditions commerciales de la façon suivante : Il sera possible de reporter à une date ultérieure, les billets de tous les voyages non assurés par la CTN, durant les périodes d'obligation de confinement, sans frais dans les 18 mois à compter de la date de départ. Si le voyage comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 02 juin 2020.

Saut de paragraphe

Nos équipes ont pleinement conscience du désagrément très important ainsi causé, mais nous vous rappelons qu'à situation exceptionnelle doivent correspondre des mesures tout aussi exceptionnelles - la priorité demeurant un effort collectif dans la lutte contre ce virus.

Cette page est mise à jour régulièrement.