Une expérience client enrichie

Notre objectif quotidien : améliorer sans cesse nos services pour fidéliser nos passagers

Avant la traversée

Grâce à toute une gamme de services sur différents canaux afin de faciliter l’information, la réservation, l’arrivée sur le port & l’embarquement des clients, etc. : nouveau site web www.corsicalinea.com et tunnel de réservation plus ergonomique, plus d’informations personnalisées (plan d’accès aux ports, modification d’un billet en quelques clics, informations sur les services disponibles à bord).

Pendant la traversée

Développement de notre offre de restauration, fondée sur des fournisseurs locaux, des plats « cuisinés à bord », et dont la carte est renouvelée à chaque saison, en partenariat avec le chef étoilé Romuald Royer et le maître-sommelier Raphaël Pierre-Bianchetti, événements live au bar, animations, etc.

Après la traversée

En partenariat avec Avis Vérifiés, depuis 2017, nous avons récolté plus de 10 000 avis clients avec des résultats très positifs – preuve de notre souci constant d’améliorer nos services.

Chiffre-clé : 90% de nos clients nous recommandent !

Source : Avis Vérifiés