Agent d’exploitation polyvalent

Mission en alternance 

Thème général

L’agent commercial Pax (Piétons et/ou véhicules) réalise, dans le respect des procédures établies et des consignes transmises, l’ensemble des activités commerciales relatives à l’embarquement et au débarquement des passagers (piétons, passagers) et marchandises : l'accueil, l'information des passagers, vente de billetterie et enregistrement.
Il est présent auprès de la clientèle à chaque étape de son parcours. Ainsi, la qualité de sa prestation détermine une grande partie de la satisfaction du client/transporteur.

Vos missions : 

  • Accueillir, renseigner les clients/transporteurs sur les tarifs, conditions de transport (présentation des marchandises, horaires de réception/livraison), les disponibilités et sur les modalités d'embarquement et sur les services offerts à bord et proposer une offre adaptée à la demande.  
  • Délivrer la documentation nécessaire à la présentation ou au retrait des marchandises au poste.
  • Emettre les documents de voyages (fiches de modification et titre de transport)
  • Encaisser les sommes dues par le client dit "au comptant".
  • Etablir un arrêté de caisse suivant les procédures en vigueur.
  • Contrôler les divers types de billet au jour du départ et les documents de transport nécessaires
  • Récupérer les données enregistrées et procéder à la taxation, suivant les barèmes en vigueur.
  • Veiller au bon déroulement des opérations de manutention de débarquement/embarquement des marchandises
  • Signifier à sa hiérarchie toute avarie ou anomalie constatée lors des opérations commerciales, prendre toutes les réserves d'usage auprès de l'Acconier suivant les procédures établies
  • Mettre à jour et enrichir le logiciel Linea Reporting
  • Redresser les anomalies ou erreurs relevées sur les titres de transport et encaisser les frais de modification et les redressements
  • Participer à la réalisation des actions/animations commerciales et marketing selon les directives
  • Orienter les clients, Constituer les files d'embarquement / débarquement et les parkings de pré-embarquement en fonction des besoins

Profil recherché : 

  • Formation Bac+2 relation clients ou transports logistiques

Qualité et compétences requises : 

  • A l’aise avec les outils informatiques
  • Orientation sécurité par l’environnement portuaire - Être vigilant pour ses collègues de travail ;
  • Facilité relationnelle et d’adaptation à divers publics
  • Sens du service et de la relation commerciale
  • Bon sens de l’organisation et rigueur
  • Gestion de la pression et réactivité face aux incidents d’exploitation

Information complémentaires :

Contrat : Apprentissage
Durée : 1 ou 2 ans
Lieu : Bastia – Zone portuaire

 

Merci de transmettre votre C.V. et votre lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@corsicalinea.com

En précisant la référence (ALTAGBIA-PAX-17/2022) en objet et vos disponibilités.