Politica di protezione dei dati personali
Chi siamo?
La Società CORSICA Linea, registrata presso il RCS con il numero 815 243 852, con sede legale in 4, boulevard Roi Jerome 20000 AJACCIO, è responsabile del trattamento dei dati personali per le finalità descritte di seguito.
La normativa definisce i dati personali come "qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile", che possa essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo, come un nome, un numero di identificazione o dati di localizzazione.
Corsica Linea ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) i cui contatti sono i seguenti:
- protectiondesdonnees@corsicalinea.com
- Corsica Linea - Responsabile del Controllo Interno, Responsabile della Protezione dei Dati, 42 rue de Ruffi, 13 003 Marsiglia.
Finalità e basi giuridiche:
La tabella qui sotto riassume le finalità per le quali Corsica Linea tratta i tuoi dati personali così come le basi giuridiche di tali trattamenti:
Finalità del trattamento | Base giuridica |
Conduzione di azioni di prospezione commerciale | Nostro legittimo interesse o tuo consenso se richiesto dalla normativa |
Monitoraggio degli interessi | Nostro legittimo interesse o tuo consenso se richiesto dalla normativa |
Gestione del programma fedeltà | Esecuzione di rapporti contrattuali |
Organizzazione di operazioni promozionali | Nostro legittimo interesse (presentarti le nostre offerte) |
Gestione dei dati di prenotazione per le navi La Méridionale | Esecuzione di rapporti contrattuali |
Gestione dei clienti e dei passeggeri delle navi di Corsica Linea, inclusa l'elaborazione dei dati di prenotazione e di imbarco | Esecuzione del contratto tra noi |
Controllo all'imbarco (liste IMO) | Conformità agli obblighi regolamentari |
Gestione dei contratti conclusi con i clienti | Conformità agli obblighi regolamentari |
Gestione dei feedback dei clienti e dei sondaggi di soddisfazione | Nostro legittimo interesse (comprendere meglio le tue aspettative) |
Gestione delle richieste di contatto | Nostro legittimo interesse (rispondere alle tue richieste) |
Gestione del tuo account utente sul sito web di Corsica Linea | Nostro legittimo interesse (sicurezza IT) |
Blocco di nuovi ordini (fatture non pagate - messa in pericolo della sicurezza a bordo) | Nostro legittimo interesse (preservare gli interessi di Corsica Linea) |
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti GDPR da parte delle persone interessate | Conformità agli obblighi regolamentari |
Monitoraggio telefonico delle chiamate rivolte al centro prenotazioni | Nostro legittimo interesse (formazione, valutazione dei nostri dipendenti e miglioramento della qualità del servizio) |
Gestione e monitoraggio degli incidenti a bordo | Nostro legittimo interesse (prevenzione degli incidenti e preservazione dei diritti di Corsica Linea) |
Gestione della fornitura di accesso WIFI a bordo (registrazione, accesso e pagamento). Nota: I dati che consentono il pagamento con carta di credito vengono elaborati direttamente dal nostro partner INGENICO tramite l'interfaccia fornita sul portale di accesso al servizio WIFI. CORSICA linea non ha accesso a essi e non li conserva. |
Esecuzione del contratto concluso con individui desiderosi di beneficiare dell'accesso WIFI |
Gestione degli intermediari (agenzie di viaggio e altri) | Esecuzione di rapporti contrattuali tra noi |
Promozione di Corsica linea agli intermediari (agenzie di viaggio e altri) | Nostro legittimo interesse |
Gestione dei contratti conclusi con i nostri partner commerciali | Esecuzione di rapporti contrattuali tra noi |
Videosorveglianza a bordo e nelle aree d'imbarco | Nostro legittimo interesse (garantire la sicurezza delle persone e dei beni) |
Monitoraggio della sicurezza a bordo | Nostro legittimo interesse (garantire la sicurezza delle persone e dei beni) |
Gestione del trasporto merci | Esecuzione del contratto tra noi |
Gestione dei fornitori e dei prestatori di servizi | Esecuzione di rapporti contrattuali tra noi e fornitori e prestatori di servizi |
Valutazione dei fornitori | Conformità agli obblighi regolamentari (Sapin II) |
Gestione delle controversie | Nostro legittimo interesse (preservare gli interessi di Corsica Linea) |
Monitoraggio dei donatori dell'Associazione La Marie Do | Esecuzione di rapporti contrattuali tra noi |
Assunzione e gestione dei candidati al lavoro | Esecuzione di misure precontrattuali o tuo consenso |
Quali dati trattiamo?
Corsica Linea tratta le seguenti categorie di dati personali: dati di identificazione (nomi, cognomi, luogo e data di nascita, nazionalità, ecc.), indirizzo email, elementi della vita personale (targa del veicolo in caso di trasporto, nomi ed età dei bambini quando sono passeggeri, ecc.), i tuoi interessi, informazioni di pagamento e fatturazione relative agli ordini, particolari esigenze legate a necessità speciali (ad esempio, in caso di mobilità ridotta) e titoli di studio e CV per i candidati all'impiego.
Nei moduli, le risposte ai campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatorie, l'omissione di una risposta comprometterà il corretto trattamento della tua prenotazione.
I tuoi dati sono raccolti da Corsica Linea direttamente da te in caso di prenotazione effettuata sul nostro sito Internet. I tuoi dati possono anche essere trasmessi a Corsica Linea dai nostri partner (agenzie di viaggio, agenti consignatari, ecc.) autorizzati a commercializzare le traversate. Per quanto riguarda i candidati all'impiego, i tuoi dati possono essere stati trasmessi a Corsica Linea da società specializzate nel reclutamento.
A chi trasmettiamo i tuoi dati?
- All'interno della Società Corsica Linea: i tuoi dati personali sono principalmente comunicati/accessibili ai seguenti Dipartimenti/Servizi della Società CORSICA Linea: Direzione Marketing, Commerciale e Amministrazione Vendite, Direzione Armamento, Direzione Sistemi Informativi, Direzione Legale, Direzione Operativa e QHSSE, personale addetto alla sicurezza e Direzione delle Risorse Umane (per i candidati all'impiego).
- Autorità portuali: per rispettare i requisiti normativi (trasmissione delle liste IMO alle autorità portuali), i dati nominativi che ti riguardano possono essere trasferiti alle autorità portuali. Dal momento che CORSICA Linea serve destinazioni in Algeria e Tunisia, tali autorità possono essere situate al di fuori dell'Unione Europea.
- Compagnie di navigazione diverse da Corsica Linea:
- Il sito Internet di Corsica Linea ti consente di prenotare attraversamenti sui navali de La Méridionale; quest'ultima sarà destinataria dei tuoi dati personali se effettui un attraversamento su una delle sue navi.
- Gestori/proprietari degli spazi portuali: i dati che ti riguardano possono essere trasmessi ai gestori/proprietari degli spazi portuali per controllare gli accessi a queste zone.
- Prestatori di servizi della Società CORSICA Linea per scopi di manutenzione informatica e di hosting. Per quanto riguarda il servizio di accesso WIFI a bordo, i tuoi dati vengono trasmessi al nostro fornitore MARLINK per la fornitura e il supporto tecnico dei servizi di connettività alla rete e la connessione con il servizio di pagamento INGENICO.
- Prestatori di servizi della Società CORSICA Linea per la gestione del rapporto con il cliente (ad esempio, per il routing delle email).
- Gli agenti consignatari della Società CORSICA Linea incaricati delle operazioni di imbarco e vendita/modifica dei biglietti il giorno della partenza.
- La rete di agenzie di viaggio partner del gruppo Linea Voyages.
- I tuoi dati possono essere trasmessi alle autorità amministrative o giudiziarie competenti nel rispetto della normativa vigente. In caso di richiesta, potrebbe trattarsi ad esempio dei dati di videosorveglianza o dei dati di connessione al WIFI a bordo.
Se alcuni terzi sono situati in paesi la cui normativa non offre necessariamente lo stesso livello di protezione di quella degli Stati membri dell'Unione Europea, CORSICA Linea si assicurerà che tali trasferimenti siano effettuati conformemente alle disposizioni imposte dalla normativa francese (come l'adozione delle clausole contrattuali stabilite dalla Commissione Europea). Puoi contattare il nostro Delegato alla Protezione dei Dati per ulteriori informazioni su questi argomenti e per ottenere una copia dei documenti pertinenti.
Durata della conservazione:
I dati nominativi raccolti sono conservati dalla Società CORSICA Linea in conformità alla normativa sulla protezione dei dati e alle durate prescritte dalla legge. A titolo esemplificativo:
- I dati relativi alla gestione degli attraversamenti sono conservati per un periodo di 5 anni;
- I dati relativi alla gestione dei contratti (clienti o fornitori) sono conservati per la durata del contratto aumentata di 5 anni;
- I dati relativi ai potenziali clienti sono conservati per un periodo di 3 anni a partire dall'ultimo contatto commerciale;
- I dati relativi ai mancati pagamenti sono conservati per 48 ore dalla regolarizzazione del mancato pagamento o, in mancanza di questa, per 3 anni;
- I dati relativi alle situazioni di pericolo per la sicurezza a bordo sono conservati per 3 anni a partire dall'incidente;
- I dati relativi ai candidati all'impiego sono conservati per un periodo di 1 anno;
- I dati relativi agli incidenti a bordo sono conservati per 5 anni (10 anni in caso di danni fisici);
- I dati di videosorveglianza a bordo sono conservati per 30 giorni;
- I dati di connessione al servizio WIFI sono conservati per un periodo di 1 anno.
Per eccezione, i tuoi dati personali potrebbero essere conservati per periodi più lunghi in caso di procedure giudiziarie o amministrative.
I tuoi diritti:
- Hai il diritto di chiedere l'accesso e la rettifica dei tuoi dati personali.
- Hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, (i) se contesti l'accuratezza dei tuoi dati per il periodo necessario a verificarne l'accuratezza, (ii) se ritieni che trattiamo i tuoi dati illecitamente e richiedi una limitazione del loro utilizzo anziché una cancellazione, (iii) se non abbiamo più bisogno dei tuoi dati per le finalità sopra indicate ma essi sono ancora necessari per la constatazione, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti in sede giudiziaria, (iv) in caso di esercizio del tuo diritto di opposizione per il periodo di verifica se i nostri legittimi motivi prevalgano sui tuoi.
- Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Hai il diritto di esercitare il tuo diritto di opposizione nei confronti dei trattamenti effettuati per ragioni legate alla tua situazione particolare.
- Hai anche il diritto di opporsi alla prospezione commerciale, senza dover fornire alcun motivo.
- Hai il diritto di esercitare il tuo diritto alla portabilità.
- Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
- Hai anche il diritto di formulare direttive specifiche o generali riguardanti la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.
Tali diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento inviando un'email all'indirizzo protectiondesdonnees@corsicalinea.com o una lettera all'indirizzo: Corsica Linea - Responsabile del Controllo Interno, Delegato alla Protezione dei Dati - 42 rue de Ruffi, 13 003 Marsiglia.
Puoi anche, se lo desideri, presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL). Ulteriori informazioni sono disponibili sul suo sito Internet www.cnil.fr.
Per qualsiasi domanda su questi aspetti, puoi contattare il Delegato alla Protezione dei Dati via email all'indirizzo protectiondesdonnees@corsicalinea.com o via posta all'indirizzo: Corsica Linea - Responsabile del Controllo Interno, Delegato alla Protezione dei Dati, 42 rue de Ruffi, 13 003 Marsiglia.
