FOIRE AUX QUESTIONS


 

Demande de modification de votre dossier ?
Demande d'annulation du billet ?
Comment retrouver les identifiants de mon compte client internet ?
Offre Prima Corsa sur les lignes de Corse : qu'est-ce que cela signifie ?
Quelles sont les différents types d’installation à bord ?
Comment profiter de l'embarquement prioritaire ?
Comment les bébés et enfants voyagent-ils ?
Comment s'applique le tarif résident corse ?
J’ai acheté mon billet en Algérie et je souhaite modifier les dates de mon voyage retour. Comment faire ?
Puis-je céder mon billet ?
Puis-je embarquer avec mon véhicule au GPL ?
Comment assurer mon véhicule au départ de l'Algérie ?
Changement de véhciule ou voiture non définie : que dois-je faire ?
A quoi s'applique la taxe hauteur pour l'Algérie et la Tunisie ?
Comment expédier une voiture sans chauffeur ?
Puis-je embarquer mon véhicule avec un coffre de toit ou vélo attelé sur le réseau Corse ?
Où se trouve mon agence de voyages la plus proche ?
J’ai déjà acheté mon billet et je souhaite bénéficier de l’offre promotionnelle actuelle ?
Nous souhaitons voyager en groupe sur le réseau Corse, comment réserver ?

 

 
  Demande de devis, résa & infos ?
 

Pour obtenir des disponibilités ou un devis vous pouvez faire une simulation sur le site dans l'application. Attention, ce devis est informatif, vous aurez la possibilité de mettre une option sur votre réservation (en fonction du tarif appliqué et de la date de départ, option jusqu’à 2 jours). Votre commande sera définitive après paiement du montant dû. Sans ce paiement les places seront annulées automatiquement.

Pour toute autre information, notre Service Clients est également à votre disposition du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 18h00, au 0825 88 80 88 (0.15€ TTC/min). De l'étranger composez le 00 33 825 88 80 88.

 

 
  Demande de modification de votre dossier ?
 

Pour toute demande de modification de dossier, nous vous invitons à  contacter notre Service Clients, à votre disposition du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 18h00, au 0825 88 80 88 (0.15€TTC/min). De l'étranger composez le 00 33 825 88 80 88.

En cas de difficulté d'accès à ce numéro depuis votre pays, vous pouvez contacter l'agent général de la Corsica Linea le plus proche de votre domicile. La liste et les coordonnées de nos représentants en Europe et en Afrique du Nord sont disponibles dans la rubrique « Trouver votre agence » en bas de page de notre site internet.

 

 
  Demande d'annulation du billet ?
 

Pour toute annulation, nous vous invitons :

- à  contacter notre Service Clients, à votre disposition du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 18h00, au  0825 88 80 88 (0.15€TTC/min). De l'étranger composez le 00 33 825 88 80 88.

- à nous adresser un message via la rubrique «Nous contacter »

En cas de difficulté d'accès à ce numéro depuis votre pays, vous pouvez contacter l'agent général de la Corsica Linea le plus proche de votre domicile.La liste et les coordonnées de nos représentants en Europe et en Afrique du Nord sont disponibles dans la rubrique « Trouver votre agence » en bas de page de notre site internet.

 

 
  Comment retrouver les identifiants de mon compte client internet ?
 

Si vous avez oublié votre identifiant et/ou le mot de passe, rendez-vous sur notre site internet rubrique « mon compte » et suivez le guide.

Ces  informations vous seront envoyées sur l’adresse mail saisie lors de la création de votre compte. Si votre adresse mail n’est plus active, nous vous invitons à renouveler votre inscription.

 

 
  Offre Prima Corsa sur les lignes de Corse : qu'est-ce que cela signifie ?
  Les tarifs Prima Corsa vous sont proposés en quantité limitée, tout au long de l'année avec des % de réduction variables, sur une sélection précise de  traversées.
Les différents  pourcentages de réduction évoluent au rythme des ventes jusqu'à épuisement des places offertes.
Ces tarifs sont soumis à des conditions spéciales à consulter sur notre site Internet: onglet Corse - rubrique  "Nos offres".

 

 
  Quelles sont les différents types d’installation à bord ?
 

Pendant votre traversée nous vous proposons quatre types d'installations:

- L'appellation "SINS" soit "sans installation" signifie que vous choisissez de voyager sans aucune place affectée. Sous réserves de disponibilités, vous pourrez disposer des sièges situés dans les locaux communs, au bar salon, ou sur les ponts.

-Si vous choisissez Fauteuil (sur les lignes MAGHREB) ou Fauteuil Confort (sur les lignes Corse), vous serez installés dans un espace collectif fauteuils  ou dans des cabines dédiées non  privatives.

-L'installation couchettes dans cabines non privatives et non mixtes signifie que vous partagez la cabine avec d'autres personnes du même genre. Les cabines sont  de 2 à 4 lits.

-Les cabines privatives sont vendues pour une utilisation exclusive et  pour le nombre de passagers défini au moment de la réservation.  
-Si vous choisissez une cabine Luxe (sur les lignes  MAGHREB) ou une Suite (sur les lignes Corse et Sardaigne), vous serez installé dans une cabine composée de deux pièces :
- l’une avec un lit matrimonial
- l’autre étant soit un salon, soit un bureau disposant de deux couchages supplémentaires.

 

 
  Comment profiter de l'embarquement prioritaire ?
 

Ce service est disponible exclusivement sur le réseau Corse, au départ du port de Marseille. Il est destiné aux voitures (les fourgons, camping cars et tous véhicules avec attelage ne peuvent pas en bénéficier).

Après le contrôle d'enregistrement des passagers et de votre véhicule :
-  une carte EMBARQUEMENT PRIORITAIRE, à placer sur le pare brise, vous sera remise,
- vous serez dirigés vers une file "véhicule" spéciale.
- dès que l'embarquement débutera, vous pourrez accéder en priorité au garage du navire.

L'adresse d'embarquement est similaire à un embarquement classique.

 

 
  Comment les bébés et enfants voyagent-ils ?
 

En raison de règles de sécurité/sûreté, l'accès à tous les ports et aux navires est soumis à la présentation obligatoire d'une pièce d'identité pour tous les passagers y compris mineurs. En cas de non présentation, l'accès aux ports et aux navires est refusé.

Nous vous informons que la Corsica Linea n'assure pas le transport des mineurs de moins de 16 ans non accompagnés. Cependant sur demandes des parents ou tuteurs légaux, les mineurs âgés de 14 à 15 ans révolus peuvent voyager seuls sous réserve de signature par les parents ou tuteurs légaux, au moment de l'embarquement du formulaire "Autorisation de voyage d'un mineur non accompagné", dégageant la responsabilité de la Corsica Linea.

 

 
  Comment s'applique le tarif résident corse ?
  Nous vous rappelons que pour bénéficier de la réduction "Résident Corse", vous devez effectuer un aller/retour au départ de la Corse et justifier de votre résidence principale en Corse. La traversée retour doit être effectuée dans un délai de deux mois à compter de la date de traversée aller.

 

 
  J’ai acheté mon billet en Algérie (ou en Tunisie) et  je souhaite modifier les dates de mon voyage retour. Comment faire ?
  Ce type de modification se réalise uniquement auprès des agences Linea Voyages sur présentation du billet original.
Pour obtenir la liste complète de nos agences vous pouvez consulter la rubrique «Préparez votre voyage», puis «Agences de voyages» en bas de page, de notre site internet.

 

 
  Puis-je céder mon billet ?
  Conformément à l'article 2 des conditions générales de ventes, un billet est personnel et ne peut être cédé.

 

 
  Puis-je embarquer avec un véhicule GPL ?
 

Si vous voyagez avec votre véhicule : votre embarquement s'effectuera par le garage du navire où le personnel d'accueil vous guidera vers votre stationnement puis vers votre installation.

Seuls les véhicules fonctionnant au GPL et équipés de soupape de sécurité sont admis à bord des navires. Pour des raisons de sécurité et de respect de la capacité de transport, notre personnel est parfois contraint de ne laisser qu'un espace minimum entre les véhicules.     

 

 
  Comment assurer mon véhicule au départ de l'Algérie ?
  Nous vous informons qu'il n'est plus possible d'assurer votre véhicule en provenance d’Algérie à bord des navires, pour votre séjour en France. Nous vous invitons à vous renseigner dans le port de départ afin d'assurer votre véhicule avant l'embarquement pour Marseille.

 

 
  Changement de voiture ou véhicule non défini : que dois-je faire ?
 

Vous pouvez faire votre réservation avec votre voiture actuelle. Lorsque vous aurez connaissance de la marque et du modèle de la  voiture qui effectuera la traversée contactez au plus tôt  notre Service Clients, à votre disposition du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 18h00, au 0825 88 80 88 (0.15€ TTC/min). De l'étranger composez le 00 33 825 88 80 88.

Attention la modification se fera en fonction des dimensions du véhicule et sous réserve de disponibilités en cas de gabarit supérieur. Le tarif sera réajusté en fonction des dimensions du nouveau véhicule.

 

 
  A quoi s'applique la taxe hauteur pour l'Algérie et la Tunisie ?
 

Une taxe  hauteur sur les lignes à destination de la TUNISIE s’applique de juin à août (soumis à modification) sur les voitures de tourisme,  dont la hauteur est comprise de 1,80m à 2,30m par suite d'une surcharge de la galerie ou la présence d'un coffre à bagages sur le toit.
Pour les véhicules dont la hauteur est supérieure à 2,30m et jusqu'à 4,00m, la taxe est perçue toute l'année.
Le  montant de la  taxe  hauteur est de 100€ si payé avant le départ, 115€ le jour du départ (lignes Marseille /Tunis).

Une taxe  hauteur sur les lignes à destination de la l’ALGERIE s’applique sur les voitures de tourisme dont la hauteur est supérieure à 2,30m et jusqu'à 4,00m par suite d'une surcharge de la galerie ou la présence d'un coffre à bagages sur le toit. En sus du paiement de la taxe, l'accord du Commandant du navire sera expressément requis. Cet accord n'étant pas implicite, l'embarquement pourra être refusé.
Le  montant de la  taxe  hauteur est de 50€ si payé avant le départ, 60€ le jour du départ (lignes France /Algérie). Cette taxe est perçue toute l’année.

Pour la déclaration et le  paiement de cette taxe hauteur, contactez notre Service Clients : du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 18h00, au 0825 88 80 88 (0.15€ TTC/min). De l'étranger composez le 00 33 825 88 80 88.

 

 
  Comment expédier une voiture sans chauffeur ?
 

Nous avons un service fret qui s'occupe du transport des véhicules non accompagnés ainsi que des véhicules non répertoriés dans la catégorie tourisme.

Nos conseillers sont à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h aux numéros de tél : 04.91.56.36.73 ou  04.91.56.33.70

 

 
  Puis-je embarquer mon véhicule avec  un coffre de toit ou vélo attelé sur le réseau Corse ?
 

Si votre véhicule est équipé d’un coffre de toit ou d’un vélo attelé, vous déclarez  lors de la réservation la hauteur, longueur et  largeur hors-tout de votre véhicule.

Si vous n'avez pas déclaré de coffre de toit ou vélo attelé à votre véhicule lors de votre achat, nous vous invitons à le signaler auprès de notre centre de vente à distance, à votre disposition du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 18h00, au  0825 88 80 88 (0.15€ TTC/min). De l'étranger composez le 00 33 825 88 80 88.

 

 
  Je n’arrive pas à joindre le Service Clients ?
  Si vous n’arrivez pas à joindre le Service Clients, vous pouvez nous adresser un message via la rubrique «Nous contacter »  ou vous mettre en contact avec l’une des agences du groupe. Pour connaître la liste complète, consultez la rubrique «Préparez votre voyage», puis «Agences de voyages» en bas de page, de notre site internet.

 

 
  J’ai déjà acheté mon billet et je souhaite bénéficier de l’offre promotionnelle actuelle ?
  La Corsica Linea lance des offres promotionnelles tout au long de l’année. Lors de l’achat de votre voyage, le conseiller vous propose automatiquement le meilleur tarif disponible. Si ultérieurement une nouvelle offre est disponible sur vos traversées, elle ne pourra pas être appliquée rétroactivement.

 

 
  Nous souhaitons voyager en groupe sur le réseau Corse,
comment réserver ?
  Notre tarif groupe est accessible à partir de 10 personnes. Nous vous invitons à contacter notre Service Groupes au 08 10 00 35 59 du lundi au vendredi de 9h à 18h, une agence de voyages ou une agence du réseau Corsica Linea. Pour connaître la liste complète, consultez la rubrique «Préparez votre voyage», puis «Agences de voyages» en bas de page, de notre site internet.

Puis-je payer en toute sécurité sur votre site internet ?

J'ai rencontré un problème lors du paiement en ligne avec ma CB.
 
Puis-je réserver en ligne et payer plus tard ?
 
Puis-je effectuer un paiement partiel ?
 
Est-il possible de payer par chèque ?
 
Acceptez-vous les chèques vacances ?
 
J'ai un bon d'avoir ou d'acompte, comment le déduire ?
 
Comment obtenir une facture ou attestation de paiement ?
 
L’offre comité d'entreprise sur les lignes de Corse et Sardaigne, comment réserver ?
 
 

 

Puis-je payer en toute sécurité sur votre site internet ?

Le site est totalement sécurisé selon le protocole SSL.
En fin de réservation, vous êtes mis en relation directe et confidentielle avec le site d'encaissement de la Caisse d’Épargne qui gère et contrôle la phase de paiement.

 

J'ai rencontré un problème lors du paiement en ligne avec ma CB

Dans ce cas de figure nous vous invitons à contacter au plus tôt notre Service Clients, au 00 33 825 88 80 88 (0.15 € TTC/min) à votre disposition du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 18h00. De l'étranger composez le 00 33 825 88 80 88.

 

Puis-je réserver en ligne et payer plus tard ?

A la fin de votre réservation, en fonction du tarif choisi et de la date de départ, il peut vous être proposé de prendre une option permettant de ne pas payer immédiatement. Une durée d'option vous sera alors indiquée.

 

Puis-je effectuer un paiement partiel ?

Un paiement en plusieurs fois sans frais peut vous être proposé, selon les conditions ainsi que les dates de votre voyage et si votre réservation a une valeur supérieure à 500€ (hors frais de dossier).

Un versement minimum prédéfini (20% du montant du dossier hors taxes) est à régler immédiatement pour garantir la réservation.

Vous procèderez ensuite à des paiements échelonnés, à votre convenance. Le solde devra être réglé en respectant le délai indiqué; au-delà de cette échéance, la réservation sera automatiquement annulée et un avoir vous sera adressé conformément à nos conditions générales de ventes

Attention, certaines offres tarifaires spéciales nécessitent le paiement immédiat et intégral du dossier.

 

Est-il possible de payer par chèque ?

Pour un paiement par chèque nous vous recommandons de contacter votre agence de voyages ou une agence de voyages du réseau Corsica Linea. Vous pouvez les retrouver en consultant la rubrique « trouver votre agence ».

Nous attirons votre attention sur le fait que certaines offres promotionnelles n'autorisent aucune option et nécessitent un règlement intégral dès la réservation, ce qui implique, par téléphone, le paiement de la totalité du billet par carte bancaire.

 

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Sous conditions, les chèques vacances sont acceptés uniquement sur les traversées du réseau Corse et n'ouvrent droit à aucun avantage supplémentaire.

Le paiement par chèques vacances ne peut se faire sur notre site internet. Nous vous recommandons de contacter votre agence de voyages ou une agence de voyages du réseau Corsica Linea. Pour connaître la liste complète, consultez la rubrique «Préparez votre voyage», puis «Agences de voyages» en bas de page, de notre site internet.

Nous attirons votre attention sur le fait que certaines offres promotionnelles n'autorisent aucune option et  nécessitent un règlement intégral dès la réservation, ce qui implique, par téléphone, le paiement de la totalité du billet par carte bancaire.

 

J'ai un coupon (code avantage),  comment le déduire ?

Vous pouvez l’utiliser comme moyen de paiement sur le site.

Si vous possédez un (ou plusieurs) coupon nominatif, une fois connecté à votre compte client, lors du paiement, tous vos coupons disponibles et applicables sur la réservation apparaitront et pourront être utilisés.

Si vous possédez un coupon non nominatif, vous devez saisir son numéro dans la case «Code avantage».

Vous devrez payer le solde soit immédiatement soit dans les délais indiqués.

Sinon vous pouvez également contacter :
 - notre Service Clients, à votre disposition du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 18h00, au 00 33 825 88 80 88 (0,15€ TTC/min). Depuis l'étranger, composez le 00 33 825 88 80 88.
 - votre agence de voyages ou une agence de voyages du réseau Corsica Linea. Pour connaître la liste complète, consultez la rubrique «Préparez votre voyage», puis «Agences de voyages» en bas de page, de notre site internet.

 Nos conseillers vous assisteront dans votre réservation.

 

Comment obtenir une facture ou attestation de paiement ?

Si vous avez payé votre voyage auprès de la Corsica Linea nous vous invitons à nous adresser un message via la rubrique «Nous contacter» en précisant le numéro de votre dossier de réservation. Nous vous adresserons  une attestation de paiement sous 8 jours.

Si vous avez payé dans un autre point de vente  nous vous invitons à vous rapprocher de l’agence émettrice.
 
Pour information le document de confirmation en votre possession est considéré comme un reçu.

 

L’offre comité d'entreprise sur les lignes de Corse, comment réserver ?

La Corsica Linea propose des tarifs spécifiques aux comités d’entreprises, nous vous invitons à vous rapprocher de votre CE afin de connaître les modalités.
 
 Pour l'utiliser :

 - sur notre site internet , il vous est demandé d’inscrire le code attribué à votre CE au début de votre réservation dans la case : Code promo.

 
 - contacter une agence de voyages du réseau Corsica Linea. Pour connaître la liste complète, consultez la rubrique «Préparez votre voyage», puis «Agences de voyages» en bas de page, de notre site internet.

 Cette promotion est valable sur les navires de la Corsica Linea et de la Méridionale en fonction des places disponibles dans la classe tarifaire.

Un justificatif vous est demandé lors des contrôles à l’embarquement

Comment vais-je recevoir mon billet ?

Après paiement de votre billet sur internet et réception de l'accord de transaction, le billet vous est adressé sur votre adresse électronique sous fichier au format pdf. Vous devrez l'imprimer. Attention : veuillez vérifier l'orthographe de votre adresse électronique ainsi que la disponibilité de place sur votre boîte mail.

 

 
Je n'ai pas reçu mon billet…
Je n'arrive pas à imprimer mon billet…
J'ai perdu mon billet…
On m'a volé mon billet…
Quelles sont les conditions annulation/modification du billet ?

 

 
  Je n'ai pas reçu mon billet…
 

Une fois votre commande réalisée, votre billet électronique définitif vous est envoyé sur votre boite mail, sous forme de fichier au format PDF.

Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez solliciter son renvoi via le site.

Pour ce faire, allez dans la rubrique  « Mon compte» et identifiez-vous. Vous aurez ainsi accès à toutes les réservations que vous avez effectuées. Sélectionnez le voyage concerné et demandez l'envoi de ce billet en indiquant votre adresse électronique.

Si vous n'y parvenez pas, vous pouvez nous adresser un message via la rubrique «Nous contacter » et nous vous renverrons votre billet.

 

 
  Je n'arrive pas à imprimer mon billet…
  Le problème peut venir de la version "Acrobat Reader" installée sur votre PC. Une version trop ancienne ne permet pas de lire le code barre présent sur le billet. Il convient de mettre à jour ce logiciel.

 

 
  J'ai perdu mon billet…
 

S'il s'agit d'un billet électronique, délivré par notre site Internet, vous pouvez jusqu'à la dernière minute obtenir, via le site, un duplicata du titre de transport.

Pour ce faire, allez dans la rubrique  « Mon compte» et identifiez-vous. Vous aurez ainsi accès à toutes les réservations que vous avez effectuées. Sélectionnez le voyage concerné et demandez l'envoi de ce billet en indiquant votre adresse électronique.

Pour tous les autres titres de transport vous devez vous rapprocher du point de vente ayant émis le billet afin d’effectuer les démarches nécessaires.

En cas de perte ou de vol de votre ticket sur les lignes d’Afrique du nord :

 - vous devez informer au plus vite l’agence émettrice ou l’agence Corsica Linea la plus proche.

 - aucun duplicata du ticket ne sera délivré ; sa perte, son vol ou tout autre événement assimilable, entraînera l’achat d’un nouveau ticket.

 - sur votre demande, il pourra être remboursé à l’échéance de sa validité. Le remboursement sera effectué après avoir vérifié que le titre n’a pas été utilisé y compris auprès des compagnies représentées d’Afrique du Nord.

 - si aucun ticket n’est racheté et si le voyage n’est pas annulé avant le départ, seules les taxes seront remboursées si le billet n'est pas utilisé.

 
  Quelles sont les conditions annulation/modification du billet ?
 

Ci-dessous, les conditions d'annulation et de modification d'un billet à destination de la Corse :

 1) Pénalités en cas d'annulation sur billet payé en intégralité  :

 - à plus de 3 jours du départ, pénalités de 20% de la valeur du dossier hors taxe avec un plancher minimum de 15€ par adulte, par véhicule et par trajet et 10€ par enfant et par traversée.

 - de 3 jours à la veille du départ : pénalités de 50% de la valeur HT du billet.

 - le jour du départ ou après le départ : 100% de pénalités. 

 
 2) Pénalités en cas d'annulation sur billet ayant reçu le paiement partiel :

 - jusqu'à 60 jours : 10% de la valeur du dossier hors taxes.

 - à moins de 60 jours  (annulation automatique) : le montant versé n'est plus remboursable, il est transformé en avoir minoré de 5% de frais calculés sur la valeur hors taxes du dossier. En aucun cas le montant de cet avoir n'est remboursable.

 

 3)  Pénalités en cas de modification

 - jusqu'à la veille du départ : 2% de frais si plein tarif, 5% de frais si tarif réduit calculé sur la valeur du billet hors taxes avec un plafond par trajet de 10€ par passager et 20€ par véhicule.  

 - le jour du départ  et au-delà du départ : 10% de frais sur  la valeur du billet hors taxe, avec un plafond par trajet de 20€ par passager et 40€ par véhicule.

 

 4) Pénalités en cas de modification d'un "prima corsa"

 - 10% de la valeur du billet hors taxe en cas de modifications.
 - 20% de frais en cas de changement de tarif.

 

Conditions d'annulation et de modification d'un billet à destination de l'ALGERIE et la TUNISIE :

1)    Pénalités en cas d'annulation sur billet :
 - à plus de 3 jours du départ : 10% de frais sur la valeur HT du billet.
 - de 3 jours à la veille du départ : 30% de frais sur la valeur HT du billet.
 - le jour du départ ou après le départ : 100% de frais sur la valeur HT du billet.

 

2)    Pénalités en cas d'annulation sur billet dont paiement partiel  :

 - jusqu'à 45 jours  du départ : 10% de la valeur de la valeur HT du billet

 - à moins de 45 jours du départ  : : le montant versé n'est plus remboursable, il est transformé en avoir minoré de 5% de frais calculés sur la valeur hors taxes du dossier. En aucun cas le montant de cet avoir n'est remboursable.

 

3)    Pénalités en cas de modifications  :

 - jusqu'à la veille du départ : 2% de frais si plein tarif, 5 % de frais si tarif réduit, calculé sur la valeur du billet hors taxe avec un plafond par trajet de 10€ par passager (plafond  par trajet de 15€ par personne  sur les réseaux Algérie et Espagne) et 20€ par véhicule.

 - le jour du départ  et au-delà du départ : 10 % de frais sur  la valeur du billet hors taxe, avec un  plafond par trajet de 20€ par passager et 40€ par véhicule.

Comment me rendre au port ?

Vous trouverez sur notre site internet rubrique Votre traversée > Les ports, les plans des ports principaux et les instructions d'accès aux installations portuaires. 
 

A quelle heure dois-je me présenter au port ?
 
Je voyage avec mon bébé, les cabines sont-elles équipées ?
 
Puis-je voyager avec mon animal ?
 
Suis-je assuré pendant ma traversée ?
 
Existe-t-il des parkings dans l'enceinte portuaire ?
 
Je suis enceinte, est-il possible d’effectuer une traversée ?
 

 

A quelle heure dois-je me présenter au port ?

Les heures limites d’enregistrement et de présentation sont précisées dans les documents clients et sur les tickets.

 

Je voyage avec mon bébé, les cabines sont-elles équipées ?

Les dimensions des cabines permettent difficilement l'installation de lits bébés une fois toutes les couchettes déployées.
Des matelas adaptés, à disposer entre les couchettes inférieures, sont disponibles gratuitement à la réception des navires Corsica Linea en contre partie d’une pièce d’identité.

 

Puis-je voyager avec mon animal ?

L'importation d'animaux est soumise à une réglementation spéciale.

Pour les animaux domestiques (règlement CE n° 998/2003 et arrêt ministériel du 19 juillet 2002) : il est nécessaire de produire un certificat sanitaire avec vaccins à jour.

Pour des raisons de bien être, de confort et afin d’éviter tout risque d’hyperthermie, la Corsica Linea transporte les animaux de compagnie en chenil.

Les animaux à bord des véhicules sont interdits.

Suivant la taille et la législation en vigueur  relative à l’animal, vous pourrez, au moment de la réservation, opter pour l’une des deux solutions suivantes :
 - L’installation en chenil en cage individuelle.
 - Les chats et autres petits animaux pourront rester en votre compagnie, dans une cage spécialement prévue à cet effet et ne devront pas nuire au confort des autres passagers.
 

Dans tous les cas :

 Les chiens de 1ère catégorie, étant légalement interdits dans les espaces publics y compris les chenils, ne sont plus autorisés à voyager sur les navires de la compagnie.
 Les chiens de 2ème catégorie doivent porter une muselière et être placés au chenil.
 Signaler la présence de votre animal lors de votre réservation et lors du contrôle d’embarquement.
 Être en possession d’un carnet de santé ou passeport européen avec vaccins et traitements anti-parasitaires à jour.
 

Nous vous conseillons de consulter votre vétérinaire afin de vérifier la compatibilité de votre voyage avec l’âge et l’état de santé de votre animal.

 

Existe-t-il des parkings dans l'enceinte portuaire ?

Il n'existe pas de parking courte ou longue durée à l'intérieur des enceintes portuaires. Si vous souhaitez laisser votre véhicule sur place vous devez vous adresser à un parking privé à proximité. Pour connaître les contacts possibles nous vous invitons à vous rapprocher des sites internet des offices de tourisme des villes portuaires concernées.

 

Suis-je assuré pendant ma traversée ?

En complément de votre billet nous proposons une assurance  «Multi risques/Toutes causes justifiées» en collaboration avec notre partenaire April International.

Lire les conditions générales et spéciales dans la rubrique «Conditions», suivi de «Assurance annulation», en bas de page, de notre site internet.

Pour la Corse et la Sardaigne le prix à régler, au moment de l'achat du billet, est de 5€ par passager (bébé inclus).
Pour l'Algérie et la Tunisie, le prix à régler au moment de l'achat du billet est de 10€ par passager (bébé inclus).

Il s’agit d’une assurance «Annulation de voyages» (jusqu’au jour du départ de la traversée aller) , «bagages», «assistance rapatriement» et «assistance véhicule» (sur lignes de Corse et Sardaigne uniquement) et incluant également une garantie lorsqu’un événement soudain, imprévisible et justifiable vous empêche de voyager.
 

Elle est disponible uniquement pour les billets aller-retour. (la durée du voyage ne doit pas excéder 90 jours)
Elle ne peut être souscrite que par des personnes résidant en France, dans un pays de l’Union Européenne, en Suisse, en Norvège ou au Liechtenstein, quelle que soit leur nationalité.

La souscription d'assurance se faisant lors de votre réservation il ne sera plus possible de l'intégrer à votre billet après le paiement.

Pour les assurances spéciales visa/Maghreb nous vous invitons à entrer en contact avec votre consulat.

 

Je suis enceinte, est-il possible d’effectuer une traversée ?

Nous vous informons que les femmes enceintes peuvent effectuer un voyage en mer jusqu'à 7 mois de grossesse non révolus, sous réserve de présenter un certificat médical autorisant le voyage.